Koen van den Berghe – Packhouse

Packhouse uit Hoorn is een creatief digitaal bureau dat complexe technologie inzet voor échte gebruikersbeleving. Mixed Digital Arts, noemen ze dat zelf. Van VR-ervaringen en immersive installaties tot slimme AI-tools en digitale applicaties. “We durven alles aan wat met development te maken heeft, zolang het creatief en mensgericht blijft,” zegt Koen van den Berghe (foto rechts) samen met Tim Baas (links) eigenaar van Packhouse. “Onze deelname aan GO!-NH focust zich volledig op AI voor zorgeducatie.”

Wat begon met het bouwen van digitale escape rooms, applicaties voor radiostations en VR-trainingen voor ambulancemedewerkers, krijgt nu een steeds duidelijker maatschappelijke invulling. “We richten ons op een AI-companion die de zorgeducatie verbetert, zowel voor leerlingen als voor docenten. Daar valt veel winst te halen.”

AI die ontzorgt

De AI-oplossing die Packhouse ontwikkelt is niet alleen slim, maar ook gevoelig voor context en persoonlijke leerstijlen. “Het systeem helpt docenten met het nakijken van toetsen, het opgeven van huiswerk en het monitoren van voortgang. Voor leerlingen fungeert het als een persoonlijke assistent die uitleg geeft, zonder de antwoorden voor te kauwen. Dat werkt ook via spraak, zodat het menselijk blijft. En dat is hard nodig. Klassen zijn groot, achterstanden lopen op en er is te weinig tijd voor persoonlijke aandacht. Ons systeem herkent leerpatronen, past zich aan per leerling en ondersteunt gericht. Een visueel ingestelde leerling krijgt bijvoorbeeld meer visuele uitleg. En het systeem blijft werken: ons AI-systeem leert mee.”

Alles in eigen hand

De techniek draait volledig lokaal, op eigen servers. “Dat is een belangrijk uitgangspunt,” benadrukt Koen. “We willen niet afhankelijk zijn van grote AI-leveranciers. De gebruiker bepaalt zelf welke functies actief zijn en welke data wordt gebruikt. Zeker in het onderwijs en de zorg is dat cruciaal. Ons systeem is modulair opgebouwd en die modules kunnen eenvoudig worden hergebruikt voor andere toepassingen, bijvoorbeeld in VR-trainingen of simulaties. “We bouwen realistische leeromgevingen waarin onze AI direct meedraait. Dit zijn bijvoorbeeld gesprekken met virtuele patiënten of simulaties waarin je onder druk leert handelen.”

Realistisch én gefocust

GO!-NH helpt Packhouse om focus aan te brengen. “We wisten dat we iets heel waardevols in handen hadden, maar het programma heeft ons geleerd een stap terug te doen. Niet meteen alle markten tegelijk willen bedienen, maar eerst goed valideren. Daarom starten we nu echt met zorgeducatie; daar liggen de grootste kansen én de grootste behoefte.

“Een ander belangrijk inzicht dat we kregen is dat we onze marketing moeten opschalen. We zijn het liefst bezig met bouwen, maar nu moet het verhaal ook naar buiten. Via GO!-NH werken we aan onze positionering en bereiden we ons voor op het aantrekken van financiering. Want tot nu toe betalen we alles uit betaalde projecten en dat is mooi, maar niet schaalbaar.”

Packhouse werkt nu samen met onder andere de Hogeschool van Amsterdam en het Talland College. De ambities zijn groot, maar de aanpak blijft nuchter. “De eerste prototypes zijn klaar. Nu gaan we samen met de doelgroep verder bouwen aan iets dat écht werkt. Niet alleen slim, maar ook menselijk.”