‘Sociaal duurzaam ondernemen zit in ons DNA’

Het ondernemerschap is Monique met de paplepel ingegoten. Ooit begon haar overgrootmoeder een kaaswinkel in hartje Medemblik. En toen haar ouders in dezelfde stad een supermarkt runden, hielp ze al op jonge leeftijd mee. ‘Nooit zou ik later kiezen voor dit werk; veel te hard werken’, lacht Monique. Ze koos voor de slager-vakschool en belandde uiteindelijk tóch in de supermarkt. ‘Mijn eerste eigen winkel was een kleine Spar in Opperdoes. Daar kwam later de goedlopende Super De Boer De Koog op Texel bij. Dat was hard werken, veel geld verdienen en je realiseren dat dit niet zaligmakend is.’

Monique’s succesformule
Monique werd Jumbo franchisenemer door de overname van Super De Boer. ‘Hun motto Jumbo elke dag beter zette mij echt aan het denken. Niet alleen je medewerkers zijn superbelangrijk om dat voor elkaar te krijgen, je moet ook heel goed naar jezelf kijken. Als mens, ondernemer én leidinggevende. Die zelfreflectie was echt een eyeopener en het begin van mijn Jumbo Monique formule. Door na te denken over de supermarkt van de toekomst en de rol die ik daar zelf in wilde vervullen, ben ik de supermarkt veel meer als sociale verbinder in het dorp gaan zien. Eigenlijk de rol die de kerk voorheen meer op zich nam. Toen ik 12,5 jaar geleden de kans kreeg om in Zwaagdijk een Jumbo supermarkt op te zetten, greep ik die met beide handen aan. Dat werd de eerste Jumbo Monique.’

Knalgele weggeefkastjes
Door anders – dus sociaal duurzamer – te kiezen, krijg je ook andere uitkomsten. Iets wat Monique doortrok in al haar filialen. Zo zijn er bijvoorbeeld in alle drie sociale cafés. ‘De Mootjes Cafés zijn echt dé huiskamer van onze supermarkt, waar mensen op maandag en vrijdag elkaar ontmoeten en wij trakteren op koffie met gebak. Er is zelfs een mini bieb. Het hele jaar door zamelen we spullen in voor de Voedselbank en met onze Mootjes-minisupers bieden we een oplossing voor verborgen armoede, eenzaamheid en menstruatiearmoede. In deze knalgele weggeefkastjes – die je op allerlei plekken in Nood-Holland terugvindt – zitten basisproducten voor in je keukenkast, maandverband en boeken. Verder werken we nauw samen met onze lokale boeren en tuinders. Onder het mom van Mootjes-voorkeur verkopen we producten van zo’n 40 lokale ondernemers.’

Medewerkers-magneet
‘Of het lastig is om aan medewerkers te komen? Zeker lastiger dan voorheen, maar het lukt ons wel. Juist doordat we een ander geluid laten horen dan collega’s, voelen mensen zich aangetrokken. Of niet. Om te werken zoals wij doen, heb je zeker andere competenties nodig dan de traditionele retailers. Daarnaast laten we via allerlei kanalen horen dat we er zijn. Als we iets leuks doen voor onze medewerkers, delen we dat altijd op de socials. Je ziet ons overal! Via de Mootjes, op social media, onze podcast, ik schrijf een column in een vakblad, houd lezingen; dat alles maakt wel dat je een magneet wordt voor de juiste type medewerkers. Elke twee maanden nodigen Bert en ik altijd alle nieuwe medewerkers uit op kantoor. Dan spelen we samen ons zelfontwikkelde opleidingsspel. Een soort ganzenbord met vragen over Jumbo, waarbij er meteen verbinding is. Die klik is belangrijk. Natuurlijk is het leuk om zo te werken, maar uiteindelijk is het allerbelangrijkste dat onze missie vanuit de wortels gedragen wordt. Dat de medewerkers dat verhaal vertellen.’

Shortlist Ondernemingsverkiezing
Dat de inzet van Monique en haar team niet onopgemerkt blijft, blijkt wel uit de nominatie voor de Ondernemingsverkiezing Noord-Holland 2025. ‘Zo tof dat we in de top-10 Grootbedrijf staan. Gewoon naast een Simon Loos en Boon Edam. Op woensdag 21 mei wordt de winnaar in Phil. Haarlem bekend gemaakt. Deze verkiezing winnen zou echt een kroon op mijn werk zijn. Na jaren m’n nek uitsteken, vallen, opstaan er weer doorgaan. Ook voor de wereld om ons heen zou het een bekroning zijn. Zo kunnen we nóg meer en beter sociaal duurzaam ondernemen.’